Знание основ работы сетевого оборудования и внутреннего устройства компьютерной сети; Понимание функционирования компьютерного железа достаточное для выявления и диагностики неисправности; Знание продуктов Microsoft (AD, Win 7-10, MS Office 2010); Настройка, обслуживание оргтехники.